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　　“物业把路修了，喷泉也给修了，还安了好多灯，晚上挺亮堂，住这20多年了，老小区能这样真不错了！”提起小区的物业管理，居民不禁感叹道。今年物业一系列园区提质改造行动，不仅让小区居民拍手叫好，更是让他们对找回水晶城昔日荣光满是期待。

　　天津万科水晶城二十年优雅依旧

　　坑洼变坦途铺好居民“舒心路”

　　水晶城小区住着上万人，道路使用频率高，园区路面普遍出现了塌陷、开裂、拱起等问题，物业平日小修小补不断。为解决出行困扰，今年开春，物业对小区会馆干道、各围合干道、主出入口周边路面进行了彻底翻新大修整。

　　施工队伍向水晶城居民们讲解施工工艺

　　改造前期，物业全面勘查了小区道路受损情况，并与施工队伍反复修订完善修缮方案。“小区占地面积有50多万平方米，有2600多户，这些路面每天过车少说三五百辆，日常磨损大，我们这次做道路集中大修，一共修了40多处。”万科物业水晶城小区经理贾红敏说，业主说物业修路修到他们心坎里了。

　　二十年老小区的路面从斑驳到平整，修路这件事，小区居民看在眼里，满意在心头。住在水晶城揽星园的张奶奶说，“我们这岁数，眼神儿都不好，物业修路挺好的，现在走道更安全了。”居民李大爷说“我老伴腿脚不行，出门我就用轮椅推着她，以前这路不平就磨前轱辘，现在路平了我推着省劲儿，她有时喊我说你慢点儿推别那么快。”说完李大爷和轮椅上的老伴都笑了。

　　高清摄像头守好居民“安心岗”

　　小小摄像头，大大安全感！水晶城小区原有摄像头300个，今年物业做了整体监控系统升级改造，涵盖公共园区、各楼栋及物业指挥中心，还出资新增了100个摄像头，都是用先进的高清4K镜头。不仅如此，物业还对指挥中心的硬盘录像机、监控智慧大屏幕、云台都做了改造升级。

　　水晶城物业经理贾红敏说，“物业多次对安装位置进行讨论和实地勘察，也听取了业主的意见建议，力求做到重要点位监控全覆盖、零死角。”如今小区400个监控点位，可以有效监控小区内的情况，一旦发现异常便能采取相应措施。

　　“一个探头能胜过多少双眼睛啊，而且4K高清摄像头夜视功能好，对不法分子也起到了警示作用，有效提升了小区治安水平。”看着小区新装的摄像头，居民们表示大大增强了居住安全感。

　　水晶城硬盘录像机改造前后对比照

　　水晶城监控大屏幕改造前后对比照

　　水晶城云台改造前后对比照

　　二十年老小区的监控全面“睁开眼”，还有自行研发的“黑猫”智慧门禁和通行系统，再加上安全员的夜间安全巡视，万科物业多措并举，全面筑牢园区安全防线。

　　水晶城物业安全员夜间巡视照片

　　行动见真章携手居民“暖心伴”

　　细数今年万科物业为水晶城所做的园区改造焕新工作，还真不少呢！

　　补种1200平方米草坪，木艺连廊养护翻新200平方米，还翻新9处老旧配电箱，加装水系的照明地灯40处……物业经理贾红敏经理说，“今年一共修复了3处喷泉，把喷泉的线路和水泵都换成了新的，20年的老小区喷泉都能正常开启。”如今，小区里流水潺潺，居住舒适度大大提高。

　　水晶城电箱改造前后对比照

　　水晶城木质连廊养护翻新

　　水晶城草坪补种前后对比照

　　除了改造焕新提升水晶城园区居住品质，物业服务人员在日常陪伴中，也暖到了居民的心。安全员看到有人需要帮忙会主动上前，物业还定期上门给居民检查家庭用电安全。

　　水晶城物业日常暖心举动

　　据了解，万科物业会把小区独居老人都登记在“长者服务登记册”里，日常做特别关照，管家隔三岔五给老人们打个电话、上门聊聊天、帮收拾屋子。

　　水晶城揽星园住着一位独居老人，孩子在北京工作。有次管家“黄兰”打他家中座机一直没人接听，就又给老人孩子打电话，孩子也联系不上老人，不知道老人在家什么情况，心里特着急。黄兰跑去老人家门口，发现门是开着的，叫了老人几声没回应，于是赶忙跑了进去。一进屋看到老人躺地上，她立马把老人扶到床上，并给他儿子打通电话告知情况，还主动留下来照顾老人直至家属回来。家属连连感谢，说“我们不在老人身边，多亏有物业，平时多照应，有事真顶用。”

　　水晶城，这个二十年的老小区，虽然难掩岁月痕迹，但它依旧是整洁优雅的。流水潺潺，绿树红花，不断升级的智慧设备让这里也能跟上新时代楼盘的脚步。一次次园区品质提升焕新改造都是服务初心，一个个服务故事都有生活温暖。贾红敏说“后续还有很多改造计划，万科物业一定能让水晶城越来越好！”

　　水晶城鲜花盛开的样子真美