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董宏广2013年7月入职唐山分公司网络部，七年砥砺奋进的光阴，他将最闪亮的青春年华奉献给了他所钟爱的移动通信事业。从入职时的线路维护小学徒，到全省公认的传输技术大拿，再到现在一线领导同事交口称赞的网络部副经理，他用日以继夜的坚守、夙兴夜寐的探索、迎难而上的拼搏诠释着责任与担当，践行着他“加速奔跑，全力投入”的初心和理想。

爱岗敬业，坚持创新提升

他是热爱、刻苦的网络人。网络维护，是一个细致活，更是一个辛苦活，尤其是传输的哑资源维护。传输需要维护的光缆，有架空、有管道、有直埋，地面公里22990千米，其中光缆的走向、所在的位置、光缆的质量、下带的业务就更为复杂，需要维护人员特别熟悉了解，才能在故障时迅速定位故障点。制定抢修方案，更是要7*24小时随时待命，一旦发生故障就得前往现场抢修盯控，可谓时间紧、任务重。为了出色的完成维护工作，董宏广的应对方式也很直接，一条路一条路的熟悉光缆路由走向，一条缆一条缆的测试掌握光缆质量，走遍了唐山城区的路，跑遍了每一个故障现场。天还没亮在抢修，夜幕降临又要去现场，这种情景成为了董宏广的常态。也正是因为这种努力学习的工作状态，董宏广成长为传输技术大拿，获得集团2017年传输会战技能大比武传输线路专业一等奖、河北移动传输会战技能比武传输线路专业一等奖、河北移动2017年防汛应急比武先进个人、河北移动2017年防汛应急比武光缆排障单项奖等众多专业奖项。

他是创新、提升的先行者。董宏广不但出色地完成了各项传输网维护保障工作，还积极牵头开展技术创新。通信光缆是传输用户业务的基础资源，伴随着城镇化建设加剧，各系统部门在通信光缆附近建设开挖、暗管铺设等施工作业频率日益加大，对于维护工作提出了更大的挑战。2015年开始，他针对这一难点问题开展深入研究，梳理维护经验与预防性维护流程之间的关联，创新性地提出了引进光纤振动传感技术对重要光缆进行监测的构想，最终形成运用光纤振动传感技术监测干线光缆周边的施工风险的项目。该项目能根据相应的预警规则，监测并分析重要业务光缆周边的施工震动波谱，提前发现并预警可能对我公司重要业务光缆造成破坏的风险源，改变了传统依靠人工巡检，存在时间空洞、及时性低的状况，掌握了光缆施工维护的主动权，最大限度地保障了现网质量。该项目是全集团内的首创，荣获“2017年河北移动技术创新二等奖”，在应用此技术的6个月内，预防施工挖断我公司光缆导致故障123次，节约代维巡检费用0.6万。董宏广还非常重视日常生产工作的“小改小革”，对他来说，只要是对现有工作的促进与提升，那就值得投入时间精力去钻研与学习借鉴。针对网络质量、生产效率中存在的各类问题，他牵头组织过多个QC和自主开发项目，如《传输网运营平台开发》、《无源防盗井盖开发》、《提升传输PTN网络接入节点成环比》、《传输实验网搭建》等，点点滴滴的创新实践切实推动了工作质量与效率的双提升。

他是无私、奉献的育人者。“以老带新，要让青出于蓝但胜于蓝！”这是董宏广的信念，他也是坚持这样执行的。他练就的一身本领，从不吝于传授，他在传输班组开创讨论组，执行学习交流制度，带动大家分享自己所思所学，支持班组内成员脱产参加厂家培训。班组内同事参加完培训后，积极向县公司做二次培训，确保一线的知识更新。身先士卒的践行着“想做事、敢做事、能做事、善做事”的信念，而这，也成为了传输班组每个人的信念和行动准则。在他的带领下，传输班组获得河北移动2017-2018年度卓越班组的称号。

心系客户，严保用户感知

确保通信畅通是用户的基本诉求，也是董宏广给自己定下的核心职责。“我要把客户的幸福当作自己的幸福，把鲜花奉献给客户，把棘刺留给自己！”

他是冲锋在前的领头雁。在网络部工作的7年中，董宏广带领传输团队，先后完成了60余次重大节假日的通信保障任务。唐山传输线路完好率达到99.99%以上，千公里故障次数、干线故障次数均呈下降趋势，今年，他更是给自己定下了故障数量降低50%的硬任务。为了实现目标，他没有真正休息过一个完整的节假日，尽心尽责地坚守于网络保障和故障抢修一线，舍弃了太多与家人共度的时光。面对家人的抱怨，他总是报以歉意的微笑，虽然内心充满内疚，但他深知自己作为一名共产党员的责任与义务。

他是攻坚克难的排头兵。传输网故障是引发客户业务中断的重要原因，董宏广深知，确保客户感知，故障抢修只是“救火”，调优传输网的结构、提升传输网承载能力，才是给客户提供优质服务的根本。在唐山组网安全度较差的情况下，他主动啃下“硬骨头”，把提升唐山的PTN成环率定为唐山传输的重点工作，在他的坚持和带动下，仅一年唐山分公司的成环率从68.69%提升到如今的83.5%，减少了单点故障对无线业务的影响。

他是协同共生的践行者。传输是承载无线和集家客业务的最基础、最底层的专业，基于移动客户的业务要求，政企市场业务部门、网络部内的无线和客响，对于传输资源均有需求，而这些部门，也都是董宏广眼中的“客户”。“始终把客户感知放在第一位，我们首先要做到的就是满足我们自身需求部门的需求。”在同事抱怨需求部门的要求难以实现时，他却反思是否自己没有真正站在客户的位置上思考，进而带领团队制定可行性方案。他将工作放到大局中去思考、去定位，用大局意识践行协同共生。

“死磕”现场，协同支撑一线

胸怀使命，秣马厉兵，董宏广始终处于最佳“备战”状态。“途径丰南的天津至秦皇岛一干断缆了，测试断点位置应该在天津和丰南交界。”收到故障通知电话，董宏广二话不说又一次直接奔赴现场。一干光缆承载了众多的跨省业务，业务级别高，客户影响极大，为了保证故障处理进度，作为传输专业主管经理，他给自己定下了干线故障必到现场的规矩。到达现场后，他凭借多年的线路维护经验，立即投入断点查找工作，由于涧河收费站拆除施工，干线所在的地下廊道内所有线缆均被施工方剪断，断点是在天津移动维护境内。在天津移动维护人员不足、设备携带不全的情况下，董宏广带领维护队伍主动协调施工单位，先行抢通了业务，首先确保了移动客户业务通畅。在协助天津移动完成善后工作回到家时，已经是晚上9点。“客户业务安全是企业的生命线，我只是做了一名网络维护人员该做的事。”

在当日凌晨又接到通知，玉田至香河二干光缆被大火烧断，凌晨1点出发，收起疲惫与困意，董宏广又一次奔赴在通讯保障的路上。这次烧断的故障点位置仍位于天津境内，但由于二干光缆承载河北省内业务，虽途径天津境内，仍为唐山属地维护范围，董宏广带领维护队伍，驱车数十公里奔赴现场，连续奋战5个小时修复故障。“网络维护人员7*24小时待命，要扛住维护公司网络安全的责任！”

这寻常的两天在跨省的协同抢修中开启，在不顾痛风膝盖积水、连续15个小时的工作负荷中结束，但他的内心，却因为协助天津移动确保故障抢修及时、隐患彻底消除贡献了自己的努力而格外丰盈。由于维护工作的重要性和应急抢修工作的突发性，对董宏广来说，已经不知在现场抢修和工作指导中经历过多少冬日寒风的凛冽，体验过多少夏季的汗流浃背，没有节假日、没有休息日更是成为了工作常态。

亲近随和，心系一线，董宏广始终处于最佳“支撑”状态。“一线的兄弟们需要支撑，我在办公室怎么能坐得住。”董宏广常说，支撑绝不应该只在口头，不应该限于“授人以鱼”，解决一线的问题，就要到一线去，在现场把需要支撑的问题看准想透，通过指导来“授人以渔”。董宏广在移动的这7年，一如既往的保持着一份激情，不论一线有任何问题和困难，他都冲在最前面。在网络故障时他总是率先到达调度现场；在重大活动及节假日保障时，他常常放弃休假，带头值班战斗在一线。

忙，是董宏广的工作常态。但无论多忙，董宏广都会抽出时间下县调研，对每个县公司的短板了然于心，每个迁改现场、每个隐患点他都放在心里。“小董来了，我们的思路就清晰了。”大家总是把董宏广称为“小董”，这个亲切的称呼7年未变，不论岗位和职级发生了多少变化，董宏广这7年亲切随和、支撑一线的心从未改变。