全网接监控摄像头维修单,修好就30元,修不好一毛钱都不收,这是我的服务标准,很多相信我的网友都从全国各地发来了坏的监控摄像头,虽然业务刚开展起来不久,但是每天还是单子不断。最近我遇到一个奇葩的问题,那就是我给用户修好了回去,居然用不了,那究竟是什么原因呢?
9芯线
上个星期接了四川网友的一个维修单子,他的监控摄像头是运营商的那种,因为看不到画面了,从四川发过来给我维修,我把摄像头修好了以后,正在测试摄像头,我就发现有点不对,为什么呢?按照原来的线序把监控接好,一插POE交换机里面,发现监控的指示灯亮了几下,然后就熄灭了,但是我发现红外线是有的,那这种是什么问题的呢?我想了想这个问题,找出九根线的定义,居然也没有错的,那这个问题可能就出在电源上吧,只有找出电源供电的线,定义为4、5和7、8的这两组,要么就是正电和负电搞反了吧,那咱们就交换一下位置吧,再交接上去的时候居然就可以使用了。为了做得更加好,我还测试了一个晚上,没有出什么问题,第二天才发回去给用户。
监控摄像头
到那边了以后,用户打电话问我怎么看不到画面,在我这里就修好了,可是到他那里就不行了,难道我的技术真的不好吗?我真的怀疑自己了,但是想了想又不是呀,明明是好的,我还特意测试了一个晚上没有问题才发给用户的呀,我给用户说先看看交换机有没有亮灯了,他说没有交换机,哪里来的交换机呀,POE没有交换机,那是怎么搞的呀。最后他发了张照片给我看,就是这个POE供电器啊,我明白了,我的交换机是标准的,他的这个东西是非标了,当然会出问题了。
非标POE转接头
看来是我在维修的过程中,给用户把线序接反了,所以要出问题,但是谁会想到他用的是这种非标的东西呢?没有办法呀,我给用户说要不你就寄过来吧,我给你再修一下,把电源转接头一起寄过来才行哦,要不我也是无法检测的。
检测监控内瓿
今天用户的摄像头到了,我给他修一下,原来正是我所说的那样,哎,谁知道他用的是这种转接头呀,非标的,所以我们要把监控摄像头改装一下才可以啦。是啊,很多人都说都这样了,就不要折腾了,但是我的服务宗旨是给用户修好监控摄像头啊,而且还是修好才给钱,修不好都不用给钱的,所以不管怎么样都要给用户把问题解决了。